在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
celine:好评
酒店位置有点偏,打车去街心花园35回来15,不过酒店在八一基地里面治安很好,酒店服务也很好。有WIFI需要自己带歌便捷路由,记得和服务员要线就好了
送饭党人:好评
不知道为什么这么多人推荐 其实是很一般的酒店 到兴义晚 就想着定一个离机场近一点的酒店 实质上就是一个部队招待所标准 房间大 但是家具选材 装潢和设施都很差 晚到的客人请务必注意 10点后入住只要118元即可 我快11点才到酒店 酒店并未告知这项优惠 OK 这个不提了 最搞笑的是第二天早餐 我8点过到早餐厅 里面一个人没有 服务员说准备早餐的人当天没上班 让我等 等了半天 也不见个影子 非常差的服务水平 总之 非常不推荐入住 最后提一下酒店的位置其实很偏 出门很难打到车 如果不是自驾车的朋友 还是别考虑了
住过的:好评
非常好的酒店,很值得推荐。基本达到五星的标准了,就是早餐差。 很好,还会再来。 唯一不好是离市区偏远些,而且位置有稍偏。 自驾的很合适。