根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
celine:好评
酒店位置有点偏,打车去街心花园35回来15,不过酒店在八一基地里面治安很好,酒店服务也很好。有WIFI需要自己带歌便捷路由,记得和服务员要线就好了
送饭党人:好评
不知道为什么这么多人推荐 其实是很一般的酒店 到兴义晚 就想着定一个离机场近一点的酒店 实质上就是一个部队招待所标准 房间大 但是家具选材 装潢和设施都很差 晚到的客人请务必注意 10点后入住只要118元即可 我快11点才到酒店 酒店并未告知这项优惠 OK 这个不提了 最搞笑的是第二天早餐 我8点过到早餐厅 里面一个人没有 服务员说准备早餐的人当天没上班 让我等 等了半天 也不见个影子 非常差的服务水平 总之 非常不推荐入住 最后提一下酒店的位置其实很偏 出门很难打到车 如果不是自驾车的朋友 还是别考虑了
住过的:好评
非常好的酒店,很值得推荐。基本达到五星的标准了,就是早餐差。 很好,还会再来。 唯一不好是离市区偏远些,而且位置有稍偏。 自驾的很合适。