随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
celine:好评
酒店位置有点偏,打车去街心花园35回来15,不过酒店在八一基地里面治安很好,酒店服务也很好。有WIFI需要自己带歌便捷路由,记得和服务员要线就好了
送饭党人:好评
不知道为什么这么多人推荐 其实是很一般的酒店 到兴义晚 就想着定一个离机场近一点的酒店 实质上就是一个部队招待所标准 房间大 但是家具选材 装潢和设施都很差 晚到的客人请务必注意 10点后入住只要118元即可 我快11点才到酒店 酒店并未告知这项优惠 OK 这个不提了 最搞笑的是第二天早餐 我8点过到早餐厅 里面一个人没有 服务员说准备早餐的人当天没上班 让我等 等了半天 也不见个影子 非常差的服务水平 总之 非常不推荐入住 最后提一下酒店的位置其实很偏 出门很难打到车 如果不是自驾车的朋友 还是别考虑了
住过的:好评
非常好的酒店,很值得推荐。基本达到五星的标准了,就是早餐差。 很好,还会再来。 唯一不好是离市区偏远些,而且位置有稍偏。 自驾的很合适。